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中蒙医院便民服务措施
 
发布时间:2018-04-24 14:47:58 所属分类:争先创优 点击次数:227

医务人员认真落实“首诊负责制”和“首问负责制”,通过强烈的责任心,了解患者心理需求和病情变化,做到及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务;

根据患者就医需求,增开挂号缴费窗口,有效分流患者,开设军人、伤残患者、孕妇、老年人等特殊人群优先服务工作;

医院门诊大厅设置导医台,专人负责为患者提供查询服务;设置检验报告自助打印机,患者持就诊卡,检验结果扫码索取;还备有轮椅、平车、应急电话、饮水服务,便民服务箱,健康宣教栏;卫生间内设置残障人士专用卫生间,以方便行动不便人员使用;

医院各诊室增设屏风等隐私保护设施,以保护患者的隐私和重要部位,尽量做到人性化管理;

利用“呼伦贝尔市预约挂号平台”采取网络平台预约、电话预约、挂号室填单预约的多种形式开展预约诊疗服务;

B超室、核磁室等重点科室,根据患者检查的部位,病情的危重程度,开展分时段预约检查,有效合理的分流患者,避免拥堵的情况发生;

煎药室引进中药煎药设备,为患者提供代煎服务,每副按收费标准收取少量费用,此方法煎出药品,密封效果好,便于储存、携带;

 

对于一些年老行动不便者还提供了护士陪检、代购或订购盒饭、办理出入院手续,联系用车等服务,极大的方便了患者就医,得到了社会各界的一致好评。

 
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